円安、原価の高騰、人件費の上昇。
戦争や世界情勢による原油価格の変動もありますね。
最近、いろいろなところで「値上げ」のニュースを目にします。
食品も上がる。
日用品も上がる。
電気代も上がる。
以前と同じものを買っているだけなのに、支払う金額は確実に、増えてきてますね。
そのどれも関係ない、という会社は少ないのではないでしょうか。
弊社？
弊社は、フルコンボです（笑）
原料の輸入が基本の会社ですからね。
円安になれば仕入価格に影響しますし、海外から運んでくる以上、輸送費もきついです・・
人件費もあがってますね。
ひとつならまだ吸収できるでしょう。
ふたつ重なっても、なんとかなるかもしれない。
でも、いろいろなものが同時に上がってくると、さすがに企業努力だけではどうにもならないです。
そうなってくると、価格改定が議論されます。
値上げは、できればしたくない
価格改定というと、消費者からすればあんまり良いイメージはありません。
「また値上げか」
そう思いますよね。
わたしだって買う側なら同じです。
昨日まで1,000円だったものが、今日から1,200円になっていたら、うれしいはずがありません。
企業側だって、できれば値上げはしたくありません。
価格を上げれば、お客様が離れるかもしれない。
購入する数量を減らされるかもしれない。
競合の商品に切り替えられるかもしれない。
値上げによって利益率が改善しても、販売数量が大きく落ちれば意味がありません。
価格改定とは、単純に「高く売れば利益が増える」という話でもないのです。
だから、できることなら今の価格を維持したい。
仕入先と交渉したり、経費を削ったり、作り方を見直したり。
いわゆる「企業努力」で、なんとか吸収しようとします。
ただ、その企業努力にも限界があります。
値上げしないことにも、リスクがある
100円で仕入れていたものが120円になった。
それでも販売価格を変えなければ、その20円は会社が負担することになります。
さらに人件費も上がる。
輸送費も上がる。
電気代も上がる。
それでも販売価格だけを変えないのであれば、利益を削っていくしかありません。
その商品の価格設計に「ある程度の余裕」があれば、原価が上がったからといって、すぐに値上げが必要になるわけではないでしょう。
数回程度の仕入れなら、利益率を落とすことで吸収できることもあります。
「今期は利益が少し減るけど仕方がない」
それで済むうちは、価格を据え置くという判断もできます。
でも、上がった原価が戻らない。
さらに次の仕入れでも上がる。
その状態が続けば、最初に持たせていた余裕もなくなっていきます。
どこかで限界が来ます。
値上げするのか。
商品をやめるのか。
場合によっては、その事業そのものから撤退するのか。
何かを選ばなければいけなくなります。
価格を変えることにはリスクがあります。
でも、価格を変えないことにもリスクがあるのです。
ライバルの商品が、ひとつずつ消えていく
同じ業界で長く仕事をしていると、競合他社の商品もなんとなく覚えています。
「あの商品はうちの商品と競合するな」
「価格では向こうが強いな」
「この分野ではあの会社が強いな」
そんなふうに見ています。
ところが最近、今までライバル企業だった会社の商品ラインナップから、同じ商品が消えていくことがあります。
以前は確かにあったのに、もう作っていない。
在庫切れ、品切れ。
オンラインショップがそんな表記に変わっているのです。
もちろん、廃番になった本当の理由はわかりません。
売れなくなったのかもしれないし、会社として別の商品に力を入れることにしたのかもしれない。
ただ、原価高騰に耐えられなくなった商品もあるのでしょうね。
その気持ちは痛いほどわかります。
なかなか複雑な感情がよぎりますよ。
その商品を作っていた人たちは今、何を思うのでしょうか。
長く作ってきた商品なら、思い入れもあったでしょう。
営業してきた人もいる。
製造してきた人もいる。
その商品を買ってくれていたお客様もいる。
そう考えると、商品がひとつなくなるというのは、小さな話ではありません。
・・なんて考えるのですが。
実際、割とさっぱりしているのかもしれません（笑）
少なくとも、弊社の開発者たちは、笑い飛ばしていますね。
作れなくなったものを惜しむより、今の市場で何を作れるか。
次を見ています。
作れないものより、作れるものを考える
自分の会社だけが苦しいわけではありませんからね。
同じ市場にいる以上、似たような問題を抱えている会社はたくさんあります。
原料が高くなった。
輸送費が上がった。
人件費も上がった。
昔と同じ条件では作れなくなった。
だったら、
「昔の価格で、どうやって作り続けるか」
だけを考えるのではなく、
「今の市場で作れるものは何か」
を考える。
採算が合わなくなった商品をやめて、新しい商品を生み出す。
売り方を変える。
市場を変える。
使う原料を見直す。
そうやって次に進む。
そのほうが、ずっと建設的です。
商品をやめることも、価格を上げることも、必ずしも「負け」ではありません。
今の環境に合わせて会社を変えていくために、必要な判断です。
価格改定は、悪なのか
では、価格改定は悪なのでしょうか。
もちろん、買う側にとって値上げはうれしくありません。
企業側だって、お客様に負担をお願いすることになります。
だから、安易に価格を上げればいいとも思いません。
一方で、
「値上げしない会社＝良い会社」
とも言い切れないと思うのです。
無理をして価格を維持して、その商品自体がなくなってしまったら。
あるいは、そこで働く人の賃金を上げられなくなったら。
必要な設備投資ができなくなったら。
会社そのものが続かなくなったら。
それが本当に、お客様にとって良いことなのか。
価格改定の資料を作っていると、どうしても「いくら上げるか」に目が向きます。
5％なのか。
10％なのか。
この商品はいくらまでなら受け入れてもらえるのか。
数字を並べて、利益率を計算して、販売数量が落ちた場合のことも考える。
でも、本当に考えているのは、その先なのかもしれません。
この価格で、この商品をこれからも作り続けられるのか。
価格改定は、誰かに喜ばれる仕事ではありません。
できれば、やりたくない。
それでも必要な価格改定なら、やるしかありません。
値上げする。
商品をやめる。
新しい商品を作る。
どれを選んでも、以前と同じではいられません。
価格改定は、悪なのか。
わたしは、そうは思いません。
変えずに赤字を出し続けるくらいなら、価格を変えて、もう一度市場に商品の価値を問う。
この価格でも、この商品を選んでもらえるのか。
それでも選んでもらえるなら、これからも作り続ければいい。
受け入れてもらえないなら、それまでですね。
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